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Insights


Ambidestria em BPM: uma entrevista com Michael Rosemann

Tradução por: Lear Valadares Artigo cedido pelo Dr. Michael Rosemann Esta entrevista foi realizada por Thomas Kohlborn, Oliver Mueller, Jens Poeppelbuss e Maximillian Roeglinger, e publicada no Business Process Management Journal, Vol. 20, No. 4, 2...

4ª Pesquisa Iniciativas em BPM – Evento IQPC 2011

O presente arquivo trata-se de uma pesquisa, realizada durante o evento “Gestão por Processos, promovido pelo IQPC (International Quality & Producitivity Center) em 2010. As perguntas realizadas na pesquisa focam em como a prática de BPM ...

Como Processos Criam Valor?

Este artigo tem como foco mostrar como os processos criam valor de forma mais resumida.  Primeiro o autor compara duas teorias sobre o assunto e em seguida mostra o que é necessário para teoria moderna de valor de processos.  Por fim, o autor co...

Stage – Gate: Uma Ferramenta Flexível para a Otimização do Portfólio de Projetos

É através da execução de projetos de desenvolvimento que uma organização desenvolve novos negócios e se torna mais competitiva nos mercados onde atua. Infelizmente, a quantidade de recursos disponíveis para a execução desses projetos é lim...

3ª Pesquisa Iniciativas em BPM – Evento IQPC 2010

O presente arquivo trata-se de uma pesquisa, realizada durante o evento “Gestão por Processos, promovido pelo IQPC (International Quality & Producitivity Center) em 2010. As perguntas realizadas na pesquisa focam em como a prática de BPM ...

Governança de Processos: Proposição de um Modelo Teórico de Governança para a Gestão de Processos

Estudar a Governança de Processos de Negócio para propor um modelo teórico para a governança de Gestão de Processos nas organização é o que esta tese de mestrado se propõe a fazer. Autor: Daniel Barroso Barros, 2009 Clique no link abaixo par...

Transformação Contínua do Negócio: Até Onde BPM Pode Contribuir?

Iniciado com vários dados de pesquisas que mostram a dificuldade de inovação e portanto a dificuldade de se manter vantagens competitivas no atual mercado, o presente artigo discorre sobre como o BPM poderá auxiliar as empresas. A nova metodologi...

Entendendo o Tema BPM ROI

O presente artigo é o primeiro de uma série de 5 artigos que falam sobre a importância do ROI para a priorização dos investimentos da empresa. Neste artigo há a explicação do que consiste o ROI bem como das dificuldades do seu uso para mensur...

BPM ROI e a Taxonomia de Ganhos Obtidos com Iniciativas de BPM

Categorização dos possíveis ganhos obtidos a partir de uma iniciativa BPM é o foco do segundo artigo da série “Entendendo o tema BPM ROI”. Reconhecendo a complexidade inerente na quantificação dos resultados da iniciativas de BPM o...

O Olhar de Fora para Dentro: BPM Centrado no Cliente

Este artigo nos leva a reflexão do quanto nós conseguimos traduzir o conceito adotado pelo mercado atualmente, o conceito de que o centro de todos os esforços e atenção da organização deve ser o cliente. A gestão atual realmente prevê todas ...

Análise da Causa Raiz

O artigo introduz uma metodologia sistemática para detectar e documentar a dimensão qualitativa de um processo de negócio. Essa metodologia baseia-se na definição de softgoals para cada atividade do processo, de correlações entre softgoals e m...

Modernização da Transferência e Estocagem das Refinarias do Sistema Petrobras

Recentes mudanças ocorridas no ambiente de downstream mundial reconfiguram o papel e importância do setor de Transferência e Estocagem (TE) no contexto de uma refinaria. O presente artigo apresenta as motivações existentes para esta valorizaçã...

Projeto e Implantação de um Banco de Melhores Práticas para Transferências e Estocagem

Este trabalho discorre sobre um projeto que foi desenvolvido junto ao setor de Transferências e Estocagem (TE) das refinarias do sistema PETROBRAS. O trabalho é estruturado de forma esclarecer o que foi encontrado como melhoria no setor de TE, bem ...

Desenvolvimento e Implantação de Modelo de Gestão de Estoques para as Unidades Locais de saúde da Cidade de Florianópolis

Este trabalho apresenta a descrição do projeto de implantação de modelo de gestão de estoques em Unidades Locais de Saúde da Prefeitura da cidade de Florianópolis. O conteúdo do trabalho está dividido da seguinte forma: apresentação dos as...

Um Olhar da Engenharia de Produção sobre a Administração Pública Municipal: Compras e Contratações na Prefeitura de Florianópolis

A burocracia e ineficiência dos serviços da administração pública são frequentemente postos em questão. Neste contexto, o presente artigo apresenta o caso da modernização dos processos de compras e contratações da Prefeitura de Florianópo...