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EAD BPT – Transformando organizações por meio de processos


O EAD tem como objetivo apresentar caminhos para a aplicação da Gestão por Processos, ou BPM – Business Process Management, como um meio para a transformação das organizações com o foco em alcançar melhores resultados.

O BPT – Business Process Transformation é como a EloGroup denomina a sua abordagem metodológica para a aplicação da Gestão por Processos. Esta marca carrega consigo a experiência de mais de 10 anos dos nossos consultores em projetos de consultoria e educação executiva nesta área de conhecimento.

O conceito do EaD BPT é trazer uma plataforma de aprendizado em conteúdos atualizados e práticos para a realidade de quem tem interesse em aplicar a Gestão por Processos em seu cotidiano. Muitas técnicas e ferramentas são ensinadas, e os materiais são disponibilizados abertamente para o aluno aplicar na prática.

O público-alvo são profissionais interessados em aplicar a Gestão por Processos em seu cotidiano. Sendo assim, não há pré-requisitos para a realização do EaD.

O EaD apresenta os seguintes objetivos específicos:

  • Explorar uma visão expandida sobre o que é um processo de negócio e como ele pode ser um elemento chave para promover transformações organizacionais
  • Transmitir uma visão geral sobre como a EloGroup enquadrou o tema Gestão por Processos por meio do Framework BPT para implantá-lo nas organizações
  • Detalhar as etapas do método ROTAS DE TRANSFORMAÇÃO, sendo este o método para a condução de projetos de transformação que têm como foco o alcance de saltos de desempenho em processos
  • Detalhar técnicas e ferramentas utilizadas em cada uma das etapas do método ROTAS DE TRANSFORMAÇÃO, para que o aluno seja capaz de implantar estas em sua própria organização

O corpo docente alia professores com ampla experiência em cursos de pós-graduação em gestão por processos com Mestrado e Doutorado, com profissionais de mercado com vivência prática e titulação CBPP (Certified Business Process Professional) concedida internacionalmente pela ABPMP.

 

APRENDA GESTÃO POR PROCESSOS COM QUEM JÁ FEZ NA PRÁTICA

Nossos consultores já implementaram projetos em centenas de organizações utilizando as melhores práticas de Gestão por Processos (BPM). Vivenciamos dificuldades e aprendemos muito! Baseado neste aprendizado, lançamos o BPT – Business Process Transformation. Um olhar novo e moderno para ajudá-lo a transformar a sua organização a partir da abordagem por processos.

Os alunos inscritos terão à  disposição todos os recursos acima para uso e consulta por um período de 6 meses. Com esta flexibilidade, cada participante pode moldar o curso ao seu próprio cronograma, conforme sua disponibilidade de tempo e temas de maior interesse.

Estrutura do Curso

MÓDULO #1 | O que nos motiva a falar de transformação

  • Processos de negócio como eixo articulador de transformações
  • De que tipo de transformações estamos e não estamos falando?
  • Raio X de um processo de negócio: entenda suas diferentes visões
  • Introdução ao Framework Business Process Transformation

MÓDULO #2 | Princípios: qual o nosso DNA?

  • Visão ponta a ponta
  • Entregas contínuas
  • Orientação para ganhos
  • Método orientado ao desafio
  • Decisões orientadas por fatos e dados
  • Soluções exequíveis e práticas
  • Mão na Massa

MÓDULO #3 | Como fazer na prática: o método Rotas de Transformação

  • Práticas de Gestão: quais são as nossas fontes de inspiração metodológica
  • Práticas Funcionais: que tipos de disciplinas técnicas serão necessárias para fazer a transformação acontecer
  • Práticas do Segmento: quais são as especificidades do segmento de negócio que precisam ser consideradas
  • Características do desafio que provocam diferentes rotas
  • Introdução ao método Rotas de Transformação

MÓDULO #4 | Desafio: Enquadre o desafio e o escopo de atuação

  • Introdução à etapa DESAFIO
  • Ganhos de Desempenho: Determine os indicadores que irão tangibilizar o legado deixado
  • Planejamento da Transformação: Desenvolva os mecanismos de gestão do seu projeto de transformação
  • Escopo de Processos: Delimite os processos que serão impactados e suas interfaces
  • Definição da Rota: Selecione técnicas e ferramentas para atacar os problemas
  • Stakeholders Impactados: Analise os stakeholders que devem ser envolvidos para o sucesso da iniciativa

MÓDULO #5 | Imersão: Mergulhe nos processos e quantifique o desafio

  • Introdução à etapa IMERSÃO
  • Coleta de Dados: Promova a coleta de dados essenciais para o entendimento da situação atual
  • Modelagem de Processos: Represente a situação atual dos fluxos de trabalho por meio de modelos AS IS
  • Fluxograma em BPMN (visão negócio)
  • Análise de Processos: Extraia aprendizado dos dados e modelos por meio de técnicas de análise
  • Raio X dos Processos: um mapa mental para a análise
  • Técnicas básicas de análise e solução de problemas
  • Otimização de recursos, lead time e custos
  • VSM – Value Stream Mapping
  • Dimensionamento de Força de Trabalho usando FTE
  • Análises de Processos x Sistemas
  • Análises de Processos x Regulações
  • Análise de Riscos Operacionais
  • Aplicação de QFD para análise de serviços
  • Imersão na realidade do cliente
  • Estatística descritiva para exposição de dados
  • Analytics e técnicas estatísticas para apoio a tomada de decisão
  • Consolidação de Dores: Consolide as principais dores que impedem o alcance dos ganhos desejados
  • Confirmação do Desafio: Sintetize o desafio e engaje os stakeholders para o aprendizado da imersão

MÓDULO #6 |  Solução: Proponha melhorias em direção ao alcance dos ganhos determinados

  • Introdução à etapa SOLUÇÃO
  • Process Improvement Patterns
  • Ideação Colaborativa: Promova workshops de ideação para estimular alternativas de melhorias
  • Detalhamento de Melhorias: Descreva em detalhes o significado da propostas de melhoria
  • Análise de Esforço e Impacto: Analise o esforço para a implantação das melhorias e o impacto nos ganhos
  • Direcionamentos para Implantação: Defina prioridades, sequência de implantação e estratégia de experimentação
  • Redesenho de Processos: Desenvolva modelos TO BE a fim de estruturar uma referência para a implantação

MÓDULO #7 |  Experimentação: Teste, aprenda, gere resultados e mobilize pessoas

  • Introdução à etapa EXPERIMENTAÇÃO
  •  Hipóteses para Teste: Determine hipóteses que precisam ser testadas antes de implantar melhorias
  • Protótipos de Baixo Investimento: Utilize protótipos para testar hipóteses e aprender com os erros
  • Coleta de Feedbacks: Avalie o aprendizado gerado a partir da coleta de feedbacks
  • Piloto Controlado: Coloque em prática um piloto controlado para pré-implantação das melhorias
  • Geração do 1o Impacto: Mensure e demonstre os aprendizados e impactos gerados pelos experimentos

MÓDULO #8 | Implantação: Faça acontecer e torne as soluções escaláveis na prática

  • Introdução à etapa IMPLANTAÇÃO
  • Preparação da Implantação: Pactue atividades, prazos e responsáveis em conjunto com as pessoas
  • Engajamento de Pessoas: Analise os stakeholders e aplique mecanismos de comunicação e reconhecimento
  • Faça Acontecer: Desbloqueie qualquer impedimento à mudança e implemente as soluções
  • Treinamento e Competências: Forme competências nos atores dos processos para garantir os resultados
  • Status-Report Sistemático: Controle sistematicamente o avanço da transformação e resultados alcançados

MÓDULO #9 | Estabilização: Encerre o projeto e institua ritos de gestão da rotina

  • Introdução à etapa ESTABILIZAÇÃO
  • Perenidade dos Resultados: Estabilize as incertezas e garanta a sustentação dos resultados alcançados
  • Controle de Desempenho: Mensure o desempenho dos processos por meio de indicadores
  • Padronização de Processos: Padronize os processos para garantir uma referência para a gestão da rotina
  • Utilização de ferramentas de padronização
  • Ativação da Governança: Estabeleça as responsabilidades e regras para aplicação da governança processual
  • Utilizando o Relatório A3
  •  Celebração de Resultados: Promova o encerramento do projeto e inaugure a gestão da rotina

Investimento

O investimento para o BPT da ELO Group é de R$ 887,90, (oitocentos e oitenta e sete reais e noventa centavos), por 6 meses de curso a todo o conteúdo disponível, assim como possíveis atualizações.

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