“É preciso ter consciência do negócio para acertar nas tech capabilities adotadas”

Rodrigo Bassani, sócio e diretor de tecnologia da EloGroup, fala sobre como organizações podem incorporar novas tech capabilities ao seu negócio; Ele destaca a importância de se ter consciência durante esse processo, para adotar as tecnologias que respondam às necessidades de negócio.

“É preciso ter consciência do negócio para acertar nas tech capabilities adotadas”

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Hiperautomação é hoje uma das tech capabilities essenciais para organizações que queiram realizar de forma objetiva sua transformação digital. Ela reúne conjunto de tecnologias de automação para ampliar seus benefícios e escopo de atuação.
Um ciclo contínuo que ajuda a manter a competitividade e envolve mudanças de processos, pessoas e de tecnologia. Enumeramos 10 ações e pontos de vista para uma transformação com propósito e bases sólidas.
Customer Experience (CX) se apresenta como estratégia eficiente para empresas contornarem cenário de comoditização dos serviços. CX busca um olhar especial para a experiência e as percepções que o consumidor tem de sua marca antes, durante e após a venda.
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